Políticas de cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Walk Style Urban Shoes queremos que compres con total confianza.
Sabemos que elegir un calzado de forma online puede generar dudas. Por eso, si necesitás realizar un cambio o una devolución, te acompañaremos durante todo el proceso de manera simple, clara y transparente.
Nuestro compromiso es que disfrutes de una experiencia de compra segura, desde el momento en que elegís tu producto hasta después de recibirlo.
👟 Cambios por talle
Si el talle elegido no fue el correcto, podrás solicitar el cambio dentro del plazo previsto por la normativa vigente de Defensa del Consumidor para las compras realizadas a distancia (10 días corridos de haber recibido el producto).
Para gestionar el cambio, el producto deberá encontrarse:
✔ Sin uso.
✔ En perfectas condiciones.
✔ Con su caja original y accesorios.
✔ Sin manchas, daños ni alteraciones.
Una vez recibido y verificado el producto, coordinaremos el envío del nuevo talle.
Walk Style se hará cargo del costo total del primer cambio por talle.
Si fuera necesario realizar un segundo cambio por talle del mismo pedido, los gastos de envío serán a cargo del cliente.
🔄 Cambio por otro modelo
Si al recibir el producto simplemente preferís otro modelo, también podrás solicitar el cambio dentro del plazo previsto por la normativa vigente.
El producto deberá cumplir las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
Si el nuevo producto tiene un valor superior, solo deberás abonar la diferencia correspondiente.
Si el nuevo producto tiene un valor inferior, la diferencia quedará como saldo a favor para utilizar en una futura compra.
Los gastos de envío derivados del cambio por elección de otro modelo serán a cargo del cliente.
🏷 Productos en oferta o promoción
Los productos adquiridos en oferta o promoción también pueden cambiarse.
En caso de solicitar otro talle o cambiar el producto por otro modelo, deberá abonarse, si correspondiera, la diferencia entre el precio promocional abonado y el precio vigente del nuevo producto.
📦 Productos con fallas o errores en el pedido
Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un modelo, color o talle diferente al solicitado, Walk Style Urban Shoes asumirá la totalidad de los gastos de envío necesarios para resolver el inconveniente.
Nuestro objetivo es que recibas exactamente el producto que elegiste y que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria.
🔄 Devoluciones
Si realizaste una compra online y decidís no conservar el producto, podés solicitar la devolución dentro del plazo previsto por la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso para que la gestión sea simple y transparente.
💬 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención.
Te responderemos a la brevedad para ayudarte y acompañarte durante todo el proceso.
ℹ️ Importante
Para poder gestionar un cambio o una devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su caja original.
Te recomendamos probar el calzado sobre una superficie limpia y dentro de tu hogar hasta asegurarte de que el talle y el modelo sean los adecuados.
De esta manera podremos recibir el producto en perfectas condiciones y gestionar tu solicitud sin inconvenientes.
❤️ Nuestro compromiso
En Walk Style Urban Shoes creemos que una buena atención no termina cuando recibís tu pedido.
Queremos que cada compra sea una experiencia segura, transparente y con el respaldo que necesitás para comprar con confianza.
Gracias por elegir Walk Style Urban Shoes. 💙
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